気分を変えて。

昨日は正に「脳内検査」の日でした。
「診療情報提供書」を持って、専門医(中村記念病院)で受信しました。
容態はほぼ正常に戻っていたので落ち着いて受信できました。
仕事で病院、施設を廻っているので特に緊張感はありませんでしたが、「患者目線」で病院を観察することができました。
先ず、チェックするのが、トイレの位置と使いやすさ、当たり前のことですが、「清潔さ」も重要ポイントです。
でも一番大切なのは、「ホスピタリティ」だと思っています。
人と人とが多く接触する場所(病院、ホテルなど)での対人関係が全てを決めると言っても過言ではないと思っています。
さりげない言動がその印象を決めてしまいます。
脳神経外科専門の病院として気配りを随所に感じました。
時間がかかっても、診察してくださったドクターが、その日のうちに検査結果を説明してくれる(小生の場合はＭＲＩの結果)ことで、安心感と迅速な処置ができると感じました。
「ＭＲＩ検査施行しましたが脳卒中ではありませんでした」の検査所見にひと安心しました。